Condições Gerais Devido à natureza exclusiva das edições limitadas de fine art, não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos após a confirmação do pagamento e início da produção.
Garantia de Qualidade
•Todas as obras passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio
•Certificado de autenticidade Hahnemühle incluído
•Garantia contra defeitos de fabricação por 12 meses
•Em caso de danos durante o transporte, substituição imediata sem custo
Exceções
•Danos comprovados durante o transporte: substituição gratuita
•Defeitos de fabricação: substituição ou reembolso integral
•Erro na especificação do produto por nossa parte: troca ou reembolso
Processo de Reclamação
•Prazo para comunicar problemas: 48 horas após recebimento